সরকারী, বেসরকারী, পেশাদার, স্পেশাল স্কিল ইত্যাদি যে সেক্টরেই আমরা কাজ করি না কেন, কর্মক্ষেত্রে সবার জন্য সুন্দর পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যক্তি হিসেবে আমাদের কিছু মৌলিক শিষ্টাচার Maintain করতেই হয়। অবশ্য পালনীয় মৌলিক এই শিষ্টাচারগুলোকে আমরা এই কোর্সে Fundamental Workplace Etiquette বলে জানব।
কোন কোন প্রতিষ্ঠানে কিছু written norms and practices থাকতে পারে, যেটাকে আমরা code of conduct বলে জেনে থাকি। আবার কোন কোন প্রতিষ্ঠানে এরকম লিখিত কিছু নাও থাকতে পারে। তবে উভয় ক্ষেত্রেই আপনাকে এই মৌলিক শিষ্টাচারগুলো মেনে চলতেই হবে।
শেখার সুবিধার্থে কোর্সটিকে আমরা তিনটি মডিউলের আন্ডারে সর্বমোট ১১টি লেসনে ভাগ করেছি।
যেমনঃ
Module 1: Personal Grooming
- ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতা
- পোশাকের শিষ্টাচার
Module 2: Etiquettes Inside Office
- পরিপাটি ওয়ার্কস্টেশন
- খাবার গ্রহণের শিষ্টাচার
- মিটিঙয়ের শিষ্টাচার
- ওয়াশরুম ব্যবহারের শিষ্টাচার
Module 3: Communication Etiquettes
- কম্যুনিকেশন কাকে বলে?
- কম্যুনিকেশনের সহজ কৌশল
- ফোনে যোগাযোগের শিষ্টাচার
- বডি ল্যাঙ্গুয়েজ
- এ্যাসারটিভনেস